Azubi / BA-Studenten Workshops

Das Ende der Schulzeit und der Beginn der Ausbildung ist ein bedeutender Wendepunkt im Leben eines Jugendlichen.
Das „gewohnte“ Leben an der Schule ist vorbei und wird abgelöst von neuen Aufgaben und Herausforderungen in einem Unternehmen. Um den Start in die Ausbildung zu erleichtern und die Unternehmen bei der persönlichen Entwicklung der Auszubildenden zu unterstĂĽtzen, hat Mission Zukunft eine eigene Workshop-Reihe entwickelt.

„Start-Workshop“ fĂĽr neue Auszubildende / BA-Studenten

  • Rechte und Pflichten während der Ausbildung
  • Erwartungen der Betriebe
  • Angemessenes Verhalten gegenĂĽber Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
  • Schriftliche und mĂĽndliche Kommunikation – E-Mail, Telefon & Co.
  • Soft-Skills & Körpersprache, Interkulturelles Wissen
  • Gruppenarbeit – Präsentation

Effektive & wertschätzende Kommunikation

  • Grundlagen fĂĽr eine effektive und wertschätzende Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle nach Watzlawick und Schulz von Thun
  • gewaltfreie Kommunikation
  • bewusster Einsatz von Körpersprache, Gestik/Mimik und Stimme

Erfolgreich Telefonieren

  • Kundenorientierte und positive Sprachwahl
  • Umgang mit schwierigen Kunden und Reklamationen
  • Effektive Telefonnotizen
  • Fragetechniken
  • PraxisĂĽbungen

Konstruktive Kritik- und Feedbackgespräche

  • Kritik konstruktiv äuĂźern
  • Kritik annehmen als Grundlage zur persönlichen Weiterentwicklung
  • 10 Feedbackregeln

Souverän präsentieren (Prüfungen, Messen, Meetings, Kundengespräche, usw…)

  • Konzepterstellung
  • Aufbau einer Präsentation
  • Präsentationstechniken und -mittel
  • Einsatz von Medien und Stilmitteln
  • Einbeziehung der Zuhörer
  • Umgang mit Lampenfieber
  • Jeder Teilnehmer hält eine Präsentation

Smalltalk, Knigge & gute Umgangsformen

  • So hinterlasse ich einen guten Eindruck bei Vorgesetzten und Kollegen
  • BegrĂĽĂźung, Distanzzonen, etc
  • Hierarchien und ihre Bedeutung
  • Smalltalk
  • Grundsätzliche Umgangsformen
  • Fallbeispiele: Geschäftsessen, Verkaufsgespräch, Meeting…

Ein individuelles Coaching einzelner Auszubildender / BA-Studenten oder Inhouse-Seminare sind  jederzeit durchführbar. Bitte nehmen Sie für ein Angebot Kontakt mit mir auf!